Привет всем, кто добрался до этого раздела сайта! Меня зовут Полина, я проработала в Pacific Studio руководителем SMM-отдела ровно один год. Вот как это было.

В мае 2022 я не спеша искала работу после затяжного отдыха. Искала недолго, а отсеивала много, ведь хотела найти компанию, отвечающую множеству хотелок. В один момент на чаше оказалось два таких варианта:
• компания мечты, в которую меня могут не взять.
• 100%-ный вариант, надежный и с зарплатой выше.

Для меня важен был рост, и первая компания его предполагала, а Pacific Studio искал менеджера на позицию Middle (я же считала себя уже тогда senior).

Все изменилось на очной встрече, собеседуясь на понятную позицию, мне вдруг предложили то, к чему я готова не была. Дима, co-owner агентства, спросил: «Не хочешь стать руководителем отдела?». Через страх я кивнула и сказала, что это будет стоить выше на 10 000 заявленной мной ставки на мидла!

Так начался мой путь лида. Опыта у меня совсем не было, только куча страха и вопросов.

Первые 4 месяца работы были самыми сложными, так как никто не мог помочь мне с ответом на вопрос: «Как стать хорошим лидером?». А задавала я его всем и еженедельно. Сейчас то я уже знаю, что идеальных руководителей не бывает (да-да, вычитала в книжке Адизеса).

Главное, что мне помогло в этот момент — свобода, которую мне дали руководители Вадим и Дима.

Они не ограничивали меня в подходе, наоборот, давали совершать ошибки, щупать свой путь. Ну, и подкидывали иногда испытания для прокачки. Например, мне пришлось уволить сотрудника через 2 недели в новой роли. Страшно? Безумно. Рационально? Да. Прокачало? Безусловно.

Самый большой опыт я получила именно в эти 4 месяца. В это же время я познала рекрутинг и сформировала основный костяк команды. Работая с ней, определилась и с подходом в руководстве.

Я решила, что стану для команды другом, олицетворением безопасности и примером. Все получилось! SMM-отдел доверял мне все и прислушивался к каждому решению. Мы буквально стали друзьями вне работы, но со стороны многим казалось, что между нами границы иерархии совсем стерлись.

С увеличением нагрузки наших мощностей не хватало. Мы вели 4 аккаунта в Instagram и ВКонтакте, Telegram-канал с уникальным контентом и множество уникальных активностей для личных целей врачей проекта.

Мне хотелось уделять время на взращивание сотрудников и улучшение результатов, но нас хватало лишь на «текучку», зачастую в проходном исполнении.

На этой почве между мной и руководством случилось разногласие. Наши подходы кардинально различались: Дима и Вадим держат дистанцию с командой, используют строгость и дисциплину. Им казалось, что мой подход разрушителен: сотрудники сели мне на шею и манипулируют, а я этого не вижу. Или не признаю.

В декабре было турбулентное время. Клиент выразил недовольство работой SMM-отдела, поэтому со мной провели несколько бесед. Мы эмоционально отстаивали свои позиции и не могли найти компромисса. Я предлагала усилить команду и реорганизовать другие отделы, а руководство хотело заменить моих менеджеров. Или даже меня.

Мы разошлись на новогодние выходные без общего решения. По правде сказать, я была сильно эмоционально вымотана, не надеялась на компромисс и уже подыскивала новое место работы.

В январе все изменилось. В первый же день меня вызвали на беседу. Там объявили о том, что я перехожу на ручное ведение основного канала бренда (вдобавок к супервайзингу команды), а в помощь мне дают двух самых сильных спецов агентства по визуалу — лидов дизайна и продакшена.

Я не знаю, как искали решение Дима и Вадим, но для меня это было принятие. Молчаливое признание моих идей и видения. Последний шанс доказать, что мой подход имеет право на жизнь.

Я считаю, что их ставка сыграла. У моей команды появился ресурс, и мы кратно выросли, а затем поддерживали и повышали уровень каждый месяц. С января у нас не было ни одного конфликта и неприятных бесед, меня слышали и слушали, считались с моим мнением во всех вопросах, даже не относящихся к SMM-отделу.

В мае наше сотрудничество прекратилось.

На общем собрании Дима и Вадим объявили, что годовой контракт с клиентом окончен, и тот больше не готов продолжать его на тех же условиях. SMM-отдел полностью увольняют из Pacific Studio, а точнее клиент подписывает договор с моим отделом напрямую, так как крайне доволен результатами и хочет их преумножить.

Самым главным в моем подходе всегда была команда. Я готова пожертвовать многим ради нее. В мае Дима и Вадим сделали тоже самое для меня. Я знаю, как непросто было «выбить» лучшие условия перехода на клиентскую сторону для моей команды. Нам даже дали 3 save-месяца, в течение которых клиент не имел права нас уволить.

Я смогла доказать, что «иначе» тоже работает, а руководство молчаливо признало это и отблагодарило лучшими условиями из доступных. Я им очень благодарна, до сих пор советуюсь с Димой и Вадимом, помогаю чем могу, прихожу в гости и остаюсь в теплых отношениях.Pacific — агентство, которое дает возможность. Проявляться. Рисковать. Пробовать. И ошибаться.